Software CRM per aziende di servizi

Ottimizza il tuo processo di vendita e gestisci in tempi brevi le richieste dei clienti assicurando massima competitività alla tua impresa

Di cosa hanno bisogno le aziende di servizi?

Quello che spinge le aziende di servizi verso l’adozione di un software CRM è il bisogno di trovare uno strumento flessibile, integrabile e capace di assicurare l’elaborazione rapida delle informazioni.

Analisi e statistiche realizzate attraverso strumenti come i fogli di calcolo non offrono una panoramica completa della situazione, non soltanto relativamente al singolo cliente ma anche in merito all’azienda stessa.

Con un software CRM dedicato potrai riunire tutti i processi operativi in un solo contenitore e disporre in ogni momento di dati precisi e puntuali.

La migliore gestione del tempo ti permetterà inoltre di coltivare le relazioni con i clienti e incrementare costantemente il business.

Gestione delle richieste di Assistenza e Portale Clienti

Un’ottimizzazione efficiente dei processi post vendita richiede una gestione organizzata delle richieste di assistenza dei clienti.

Con HI-CRM è possibile convertire automaticamente le richieste provenienti da web form, chiamate ed e-mail in ticket, attribuendo ad ognuno un livello di priorità e assegnandolo ad una risorsa interna.

Ad ogni ticket è possibile, inoltre, associare documenti e inserire commenti per una comunicazione tra reparti più fluida.

Di supporto alla versione base è disponibile il modulo Portale Clienti che consente ai tuoi contatti (clienti) di accedere e visualizzare informazioni come lo stato di avanzamento delle richiese di assistenza tecnica, preventivi, documenti, FAQ, informazioni sull’azienda e sui contatti.

Un CRM PERSONALIZZATO per la tua Azienda

Settore di appartenenza, dimensioni, caratteristiche strutturali, esigenze gestionali: ogni azienda è una realtà UNICA. Un team di esperti sviluppatori e programmatori si occuperà di personalizzare il CRM sulla base delle TUE esigenze.

Software CRM per aziende di servizi

CASE
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HI-CRM

Parlaci del tuo progetto

La Piattaforma CRM ha veramente tantissime funzioni e automazioni possibili, e cosa più importante, è completamente personalizzabile sulle tue esigenze aziendali. La nostra conoscenza del software Vtiger unita alle potenzialità della programmazione web ci permette di CREARE LA SOLUZIONE più adatta alle tue esigenze!

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